Контакты

Нашли ошибку в наших данных? Есть платформа, обзор которой вы хотите увидеть, или спор с брокером, которого мы освещаем? Мы читаем всё, что приходит. Редакция — support@brokersift.com, а дальше просто о том, как получить полезный ответ быстрее.

Сообщить об исправлении

Исправления — самое быстрое, на что мы реагируем, и быстрее всех правятся те, где есть три вещи: адрес страницы, конкретная цифра в нынешнем виде и место, где можно проверить правильное значение — страница на сайте самой платформы, запись в реестре регулятора или тарифная таблица.

Именно последнее отличает исправление от мнения. Изменившийся спред, переехавший номер лицензии, обновлённое правило выплат — каждое из них правится одной строкой, как только источник перед нами. Исправления вносятся независимо от того, выгодны они платформе или нет.

Попросить об обзоре платформы

Пришлите название платформы и точное юридическое лицо, через которое она работает, — и она встанет в очередь. Порядок определяется тем, сколько читателей вероятно принимают решение о ней, а не тем, кто попросил.

Две вещи останавливают обзор до начала: лицензия, которую нельзя подтвердить в собственном реестре регулятора, и шаблон жалоб на вывод средств, на который платформа публично не ответила. В таких случаях платформа не публикуется с предупреждением, а просто не попадает на сайт.

Если вы брокер, биржа или проп-фирма

Споры по фактам приветствуются и разбираются как любое исправление: покажите источник — и страница изменится. Пришлите конкретное утверждение и доказательство, а не общее возражение против тона.

Чего мы не делаем, стоит сказать прямо, чтобы никто не тратил время. Мы не принимаем оплату за освещение, за оценку, за позицию в списке или за снятие предупреждения. Продукта «спонсорский обзор» не существует, прайса тоже. Предложение любого из этого просто останется без ответа.

Пресса, данные и партнёрства

По вопросам прессы, запросам данных и всему, что касается сравнительных таблиц, пишите на тот же адрес и укажите, для чего нужны данные. Цифры с этого сайта можно цитировать со ссылкой на страницу, откуда они взяты.

А вот по всему, что связано со счётом у брокера или биржи, мы — неверный адрес: мы информационный сервис и не имеем доступа ни к вашему счёту, ни к средствам, ни к персональным данным ни на одной платформе. Это нужно адресовать платформе, а если там ничего не выходит — её регулятору.

Чего ожидать

Читается всё. Исправления с проверяемым источником обычно выходят в течение дня-двух; заявки на обзор и длинные вопросы занимают больше времени, потому что означают исследование, а не ответ на письмо.

Мы не просим персональных данных, номеров счетов, паролей или документов, и ни одно настоящее сообщение от нас никогда этого не попросит. Если нечто, называющее себя BrokerSift, просит у вас что-либо из этого, оно не от нас.

Часто задаваемые вопросы

Как сообщить о неверной цифре в обзоре?

Напишите на support@brokersift.com, указав адрес страницы, цифру в нынешнем виде и где можно проверить правильное значение. Этого достаточно для исправления на той же неделе, обычно раньше.

Можно ли заплатить за размещение или более высокую оценку?

Нет. Нет платного размещения, нет спонсорских обзоров и нет способа купить оценку, позицию в рейтинге или снятие предупреждения.

У меня проблема с брокером. BrokerSift поможет?

Напрямую нет — мы информационный сервис без доступа к счетам каких-либо платформ. Поднимите вопрос письменно перед платформой, а если результата нет — перед регулятором, указанным в договоре вашего счёта.

Принимаете ли вы гостевые статьи или заявки на ссылки?

Нет. Всё, что здесь публикуется, пишет редакция, а ссылки внутри статей ставятся потому, что помогают читателю, а не потому, что их попросили.