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¿Ha encontrado un error en nuestros datos? ¿Hay una plataforma que quiere que reseñemos, o tiene una disputa con un bróker que cubrimos? Leemos todo lo que llega. El equipo editorial está en support@brokersift.com, y lo que sigue es simplemente cómo obtener una respuesta útil más rápido.

Informar de una corrección

Las correcciones son lo más rápido que atendemos, y las que incluyen tres cosas se arreglan antes que ninguna: la URL de la página, el dato concreto tal como aparece ahora y dónde puede verificarse el valor correcto — una página del propio sitio de la plataforma, un asiento del registro de un supervisor o una tabla de comisiones.

Esa última parte es lo que separa una corrección de una opinión. Un spread que ha cambiado, un número de licencia que se ha movido, una regla de pago actualizada: cada uno es una corrección de una línea en cuanto tenemos la fuente delante. Las correcciones se hacen tanto si favorecen a la plataforma como si no.

Pedir que se reseñe una plataforma

Envíe el nombre de la plataforma y la entidad legal exacta a través de la que opera, y la pondremos en la cola. Lo que decide el orden es cuántos lectores es probable que estén decidiendo sobre ella, no quién lo pide.

Dos cosas detienen una reseña antes de empezar: una licencia que no puede confirmarse en el registro del propio supervisor y un patrón de quejas sobre retiradas que la plataforma no ha respondido públicamente. En esos casos la plataforma se queda fuera del sitio en lugar de publicarse con una advertencia.

Si es un bróker, exchange o prop firm

Las disputas sobre hechos son bienvenidas y se tratan como cualquier otra corrección: enseñe la fuente y la página cambia. Envíe la afirmación concreta y la prueba, en lugar de una objeción general al tono.

Lo que no hacemos conviene decirlo con claridad para que nadie pierda el tiempo. No aceptamos pagos por cobertura, por una puntuación, por una posición en un listado ni por la retirada de una advertencia. No existe un producto de reseña patrocinada ni una tarifa. Una oferta de cualquiera de esas cosas simplemente quedará sin respuesta.

Prensa, datos y colaboraciones

Para consultas de prensa, solicitudes de datos o cualquier cosa relacionada con las tablas comparativas, use la misma dirección e indique para qué son los datos. Las cifras de este sitio pueden citarse con un enlace a la página de la que proceden.

Para cualquier cosa relacionada con una cuenta que tenga en un bróker o exchange somos la dirección equivocada: somos un servicio de información y no tenemos acceso a su cuenta, sus fondos ni sus datos personales en ninguna plataforma. Eso tiene que ir a la plataforma y, si allí no llega a ninguna parte, a su supervisor.

Qué esperar

Todo se lee. Las correcciones con una fuente verificable suelen estar publicadas en uno o dos días; las solicitudes de reseña y las preguntas más largas tardan más, porque implican hacer la investigación y no responder un correo.

No pedimos información personal, números de cuenta, contraseñas ni documentos, y ningún mensaje legítimo nuestro lo hará nunca. Si algo que dice ser BrokerSift le pide cualquiera de esas cosas, no es nuestro.

Preguntas frecuentes

¿Cómo informo de un dato incorrecto en una reseña?

Escriba a support@brokersift.com con la URL de la página, el dato tal como aparece ahora y dónde puede verificarse el valor correcto. Eso es todo lo que hace falta para un arreglo en la misma semana, normalmente antes.

¿Puedo pagar para que mi plataforma aparezca o tenga mejor nota?

No. No hay posicionamiento de pago, no hay reseña patrocinada y no existe forma de comprar una puntuación, un puesto en un ranking ni la retirada de una advertencia.

Tengo un problema con mi bróker. ¿Puede ayudarme BrokerSift?

Directamente no: somos un servicio de información sin acceso a las cuentas de ninguna plataforma. Plantéelo por escrito a la plataforma y, si no llega a ninguna parte, al supervisor que figura en su contrato de cuenta.

¿Aceptan artículos invitados o solicitudes de enlaces?

No. Todo lo que se publica aquí lo escribe el equipo editorial, y los enlaces dentro de los artículos se ponen porque ayudan al lector, no porque alguien los haya pedido.