بررسی XM

نظارت و امنیت وجوه

XM توسط Trading Point Holdings اداره می‌شود، و مشتریان بسته به محل سکونتشان زیر نهادهای حقوقی مختلفی ثبت‌نام می‌شوند. مشتریان اتحادیهٔ اروپا با Trading Point of Financial Instruments Ltd، دارای مجوز CySEC (۱۲۰/۱۰) معامله می‌کنند؛ مشتریان استرالیایی از Trading Point of Financial Instruments Pty Ltd، دارای مجوز ASIC (۴۴۳۶۷۰) استفاده می‌کنند. هر دو مرجع نظارتی طراز اول هستند و نگهداری مجزای وجوه مشتریان و کفایت سرمایه را الزامی می‌کنند.

مشتریان خارج از اتحادیهٔ اروپا و استرالیا معمولاً زیر XM Global Limited ثبت‌نام می‌شوند، که تحت نظارت FSC بلیز (سابقاً IFSC) است و نظارتی سبک‌تر و بدون طرح جبران خسارت ارائه می‌دهد. مشتریان CySEC از صندوق جبران خسارت سرمایه‌گذاران بهره‌مند می‌شوند که تا ۲۰,۰۰۰ یورو به‌ازای هر مشتری را پوشش می‌دهد. XM حفاظت از موجودی منفی را در تمام نهادهای خود ارائه می‌دهد، و هیچ رخداد عمدهٔ هک یا ورشکستگی علیه این گروه گزارش نشده است.

کارمزدها و اسپردها

حساب‌های Micro و Standard در XM بدون کمیسیون هستند با اسپردهایی از حدود ۱.۰ پیپ روی EUR/USD. حساب Ultra Low اسپردها را به حدود ۰.۶ پیپ می‌رساند، همچنان بدون کمیسیون — این بهترین ارزش XM برای اکثر معامله‌گران خرد است. حساب Zero اسپردهای خام از ۰.۰ پیپ به‌همراه کمیسیون ثابتی حدود ۳.۵۰ دلار به‌ازای هر لات در هر طرف معامله ارائه می‌دهد، و به جای ۵ دلار، نیازمند حداقل واریز ۱۰۰ دلاری است.

هیچ کارمزد واریزی در هیچ روش تأمین مالی وجود ندارد، و بیشتر برداشت‌ها (کارت‌ها، کیف پول‌های الکترونیک) رایگان هستند. برداشت‌های حواله بانکی زیر یک آستانهٔ حداقلی می‌توانند مشمول کارمزد کمی شوند. XM پس از ۱۲ ماه عدم فعالیت معاملاتی کارمزد عدم فعالیت ۱۵ دلاری دریافت می‌کند، و پس از آن ماهانه ۵ دلار تا زمان بسته یا فعال‌سازی مجدد حساب.

پلتفرم‌ها و ابزارها

XM روی MetaTrader 4 و MetaTrader 5 برای دسکتاپ، وب و موبایل اجرا می‌شود، بدون هیچ پلتفرم اختصاصی یا cTrader. هر دو MT4 و MT5 از Expert Advisorها، اندیکاتورهای سفارشی و معاملهٔ یک‌کلیکی پشتیبانی می‌کنند. اپلیکیشن موبایل XM چارت‌خوانی در سبک TradingView و رابط کپی‌تریدینگ اختصاصی خودش را اضافه می‌کند.

کپی‌تریدینگ XM در اپلیکیشن موبایل تعبیه شده و به مشتریان اجازه می‌دهد از میان هزاران استراتژی منتشرشده، مدیران استراتژی را دنبال کنند و بدون انتخاب معاملات فردی، سطح ریسک و تخصیص سرمایه را انتخاب نمایند. XM همچنین یک VPS رایگان برای مشتریانی که موجودی ۵,۰۰۰ دلار یا بیشتر را حفظ کنند و حداقل حجم معاملاتی را برآورده کنند ارائه می‌دهد، که برای اجرای استراتژی‌های خودکار با تأخیر پایین مفید است.

واریز و برداشت

روش‌های تأمین مالی شامل کارت‌های بانکی، حواله بانکی، Skrill و Neteller است، به‌همراه مجموعه‌ای از گزینه‌های منطقه‌ای در برخی کشورها. واریز برای کارت‌ها و کیف پول‌های الکترونیک معمولاً آنی و از سمت XM رایگان است. برداشت‌ها عموماً به روش تأمین مالی اصلی بازمی‌گردند و ظرف یک روز کاری پردازش می‌شوند، هرچند بانک‌ها و شبکه‌های کارت می‌توانند تأخیرهای خودشان را اضافه کنند.

XM برای بیشتر روش‌ها کارمزد برداشت دریافت نمی‌کند، اما حواله‌های بانکی زیر مبالغ مشخصی ممکن است مشمول کارمزد شوند، و اگر ارز حساب شما با منبع تأمین مالی تفاوت داشته باشد، کارمزد تبدیل ارز ممکن است اعمال شود. بازبینی‌کنندگان اشاره می‌کنند که سرعت برداشت عموماً خوب است، هرچند بخشی از شکایات Trustpilot بر درخواست‌های برداشت با تأخیر یا مورد اختلاف متمرکز است.

پشتیبانی مشتریان

XM چت زندهٔ شبانه‌روزی، ایمیل و پشتیبانی تلفنی ارائه می‌دهد، با کارکنانی که به بیش از ۳۰ زبان در دسترس هستند — قوتی واقعی برای پایگاه مشتریان جهانی. زمان پاسخ در چت زنده عموماً سریع است، و XM دفاتر منطقه‌ای و شماره‌های تلفن محلی در چندین بازار برای پشتیبانی از این امر حفظ می‌کند.

بازبینی‌کنندگان مستقل پشتیبانی XM را از نظر دسترسی‌پذیری و پوشش زبانی مثبت ارزیابی می‌کنند، هرچند تجربه می‌تواند بسته به منطقه و اینکه کدام نهاد تحت نظارت حساب را مدیریت می‌کند متفاوت باشد. تیم پشتیبانی می‌تواند در تأیید حساب، راه‌اندازی پلتفرم و سؤالات عمومی معاملاتی کمک کند، اما نمی‌تواند مشاورهٔ مالی شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد.

مناسب چه کسانی است

XM برای مبتدیانی مناسب است که می‌خواهند با واریز بسیار کوچکی شروع کنند، به محتوای آموزشی سنگین دسترسی داشته باشند و روی پلتفرم‌های آشنای MT4/MT5 معامله کنند. حداقل ۵ دلاری و اندازهٔ لات حساب Micro تمرین با پول واقعی و ریسک پایین را آسان می‌کند، در حالی که حساب Ultra Low اسپردهای رقابتی را بدون نیاز به فکر کردن دربارهٔ ساختار کمیسیون برای معامله‌گران باتجربه‌تر فراهم می‌آورد.

این کارگزار برای معامله‌گرانی که مشخصاً به دنبال cTrader، قیمت‌گذاری فقط ECN با پایین‌ترین هزینهٔ ممکن هستند، یا مشتریان مقیم بریتانیا، تناسب کمتری دارد، چرا که XM دیگر ساکنان بریتانیا را نمی‌پذیرد. معامله‌گران پرحجم و حساس به هزینه ممکن است کارگزاران واقعی ECN را پس از احتساب کمیسیون‌ها ارزان‌تر از حساب Zero در XM بیابند.